——記市公司安全優質服務標兵車駕駛員汪春同志先進事跡
汪春同志是含山分公司一名公營車駕駛員，駕駛皖Q52290號大客車，每天擔任含山至南京公營班車運輸任務。2013年他安全行駛10萬多公里無事故，節約燃油1500余升，途中帶客客票收入2300多元，在公車隊伍中名列前茅。他遵章守紀，駕駛技術過硬，在提高服務質量、樹立企業良好形象等方面，同樣表現突出。2013年他駕駛的公營車被市公司授予“安全優質服務標兵車”。
一、把公車當作私車一樣愛護
今年33歲的汪春同志于2010年12月招聘為含山分公司公營車駕駛員，他從走上崗位的那一天起，就抱定做一名好職工的信念，一心一意開好公營車，全心全意為旅客服務。他是這么想的也是這么做的。對單位交給他開的皖Q52290號大客車，他愛護有加，作為車主他盡心盡力，當作私車一樣愛護。無論春夏秋冬，在站里都能經�？吹剿料窜囕v的身影。有時在發班前，為了確保行駛安全、視野良好，沖洗大玻璃是常有的事。夏天戰高溫，冬天斗嚴寒，別人下班回家了，他下班總要在車上多呆一會兒，不是揀這就是修那，諸如掃掃車廂里的垃圾，將窗簾拉好、坐墊套整理好，擦擦車頭、拎幾桶水刷刷車身等。由于他勤勞踏實，下的功夫比別人多，所以他開的車比別人的車要干凈的多、整潔的多，始終保持新車完好無損的形象�？粗能�，心里總有一種舒服的感覺。
二、把旅客當作家人一樣對待
近四年來，汪春同志一貫堅持誠信服務、旅客至上的理念，善于利用方法化解矛盾。每天與旅客打交道，有些不愉快的事在所難免，當他遇到這些事時，總能游刃有余。別人向他取經，他笑著說：“我沒有什么高招，其實與旅客打交道，只要你把他當作家人一樣對待就什么事也沒了�！泵刻彀l班后，他總要做好三件事，一是將方便袋一個一個地插進座椅后背口袋中以備旅客急用；二是主動將行李倉門打開；三是主動幫旅客將行李箱擺放好。由于他文明禮貌、想旅客之所想、急旅客之所急，尊重旅客，及時摸索旅客的心理狀態，掌握了正確處理各種矛盾的技能。尤其難能可貴的是汪春同志工作認真負責、心地善良，具有視旅客為家人的高尚情操和良好的職業道德。在他擔任公營車運輸任務中，從未發生一起與旅客爭吵的現象。相反，他經常以實際行動幫助旅客排憂解難，而獲得旅客好評。
汪春常說：“坐我車的人就像我的家人，我會像對待家人一樣對待每一位旅客，把他們安全、舒適地送到目的地，這是我的責任也是我的義務�！�
作為一名普通的公車駕駛員，汪師傅的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，他卻始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在十米長的車廂展示著自己的人生價值，抒寫著新一代巢湖汽運人的風采! （汪勇）